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04/12/2014
 

Decoração

 

Combine +: toque inovador na decoração.

 

Carlos Castilho é gestor de marketing das Lojas KD. E-commerce de móveis que oferece mais de 21 mil produtos e cerca de 3 mil ambientes planejados. Além da ferramenta de decoração online Studio LKD, que conta com mais de 3 mil profissionais da área. Fundada em 1997, a empresa tornou-se 100% digital em 2012. Ele concedeu esta entrevista ao Divina Proporção.Com.

 

Imagem: Divulgação

 

Divina Proporção.Com -  Qual a proposta das Lojas KD.com.br?  A empresa é focada exclusivamente na decoração por meio do mobiliário. Após diversas pesquisas com nossos clientes, identificamos a dificuldade na combinação dos móveis para decorar um ambiente. Um exemplo dessas dificuldades é a cor. Trabalhamos com dezenas de móveis, a cor branca de uma indústria é diferente da cor branca de outra indústria e às vezes a combinação que o cliente faz não o deixa satisfeito.

Divina Proporção.Com -  O que é a linha Combine+? É a marca criada pelas Lojas KD com o principal objetivo de ajudar os clientes a combinarem mais os móveis dentro de um ambiente. Esperamos facilitar a escolha através de ideias e inspiração de momentos e para isso nossos decoradores desenvolvem combinações com base nos diferentes estilos e tendências de decoração. Nós pensamos em tudo para desenvolver as combinações dos móveis para o cliente, ou seja, cor, acabamento, escala de brilho, tamanhos, entre outros itens que são levados em conta para garantir que seu ambiente fique funcional e bonito.

Divina Proporção.Com -   Como é a política de preços da empresa? Como escrito anteriormente, muitos fatores são levados em conta na hora de desenvolver  as composições Combine +, dentre elas: as combinações de cor; acabamento/qualidade - não pode haver diferença onde um produto tem um super acabamento e o outro fica devendo. Quando o assunto é estilo/características, sempre procuramos sair do comum e inspirar isso em nossos clientes; e o preço é pensado para o consumidor que quer gastar pouco até aquele que quer dar um toque especial em seu ambiente com um móvel diferenciado.

Divina Proporção.Com -  Como sei que vou comprar os móveis na KD.com.br e eles vão caber na minha casa? Por ser uma loja especializada em decoração com foco em móveis. Essa é uma das principais dúvidas dos nossos clientes. Todas as descrições de produtos nas Lojas KD, além de contar com largura, altura e profundidade, podemos ter mais de 50 atributos com características e diferenciais de um produto, ou seja, se você quer comprar um armário,  perceba que além da altura, largura e profundidade temos mais 30 linhas com outros detalhes do produto. Nenhuma loja da internet tem tantos detalhes assim. Como estamos falando do Combine +, que tem o objetivo de ajudar o consumidor a combinar temos um canal de vendas por telefone que pode orientar o cliente com as medidas da casa e consequentemente a medida do móvel que vai ficar perfeito no ambiente. Porém, caso o cliente queira um projeto sob medida,  as Lojas KD contam com o Studio LKD com mais de 3 mil designers de interiores que irão fazer um projeto exclusivo sob medida para o cliente.

Divina Proporção.Com -  Quais os serviços oferecidos pela empresa como diferencial?   

  • Hoje contamos com mais de 20 mil móveis divididos em  320 categorias,
  • contamos com mais de 3 mil projetos de ambientes decorados para o cliente ver o móvel que está escolhendo em um ambiente,
  • temos o StudioLKD com mais de 3 mil decoradores online para criação de projetos exclusivos de acordo com o sonho do cliente,
  • temos o maior mix de móveis modulados da internet. Com móveis modulados, o cliente deixa sua casa com móveis iguais aos móveis planejados gastando até 70% menos,
  • combine+ pensada de maneira que todas as combinações dos móveis fiquem perfeitas,
  • atendimento exclusivo por telefone para ajudar o cliente a pensar em todos os detalhes na hora de comprar um móvel pela internet.

 


Publicado por: Divina Proporção
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